AGENTE VENTA TELEFÓNICA Ref. B2B0964
B2B Recursos Humanos Selecciona, para importante empresa malagueña del sector de las nuevas tecnologías, Agente de Atención y Venta Telefónica con experiencia en atención al cliente, venta, gestión y resolución de incidencias, para su sede en Málaga.
FUNCIONES DEL PUESTO
- Atención telefónica a clientes para recepción de llamadas y soporte de la aplicación.
- Cubrir las necesidades y demandas de los clientes garantizando los más altos estándares de calidad y servicio.
- Resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones.
- Derivar las consultas que no pueda resolver al departamento correspondiente.
- Registro en Base de Datos de toda la información de llamadas recibidas o efectuadas.
- Venta fría a clientes y empresas de los servicios de la aplicación.
- Realización de estudios de mercado.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Estudios Mínimos: Formación Profesional Grado Medio.
- Valorable estudios vinculados a las nuevas tecnologías.
- Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en áreas de atención y venta telefónica a clientes.
- Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
- Destreza ofimática. Dominio de CRM y Base de Datos.
REQUISITOS DESEADOS
- Habilidades comerciales y de venta.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y tomar decisiones rápidas con información limitada.
- Persona entusiasta con altas dotes comunicativas, proactiva y con capacidad de empatizar con el cliente.
- Capacidad de organización y priorización de tareas.
SE OFRECE
- Régimen General, Contrato Laboral.
- Jornada Completa.
- Salario: a convenir.
- Ambiente de trabajo innovador y dinámico.
Si te sientes identificado/a con la empresa y quieres adentrarte en un proyecto tecnológico apasionante, envía tu currículo a: seleccion@b2bmalaga.com
