COORDINADOR DE TURISMO RECEPTIVO NACIONAL E INTERNACIONAL

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B2B RECURSOS HUMANOS selecciona COORDINADOR DE TURISMO RECEPTIVO NACIONAL E INTERNACIONAL para empresa especializada en turismo receptivo para grupos de jóvenes y adultos internacionales, así como programas de High School en el extranjero. Buscamos una persona con experiencia sólida y contrastada en turismo receptivo presencial, capaz de gestionar y coordinar grupos turísticos en destino, diseñar itinerarios optimizados y dar soporte operativo integral a los viajes, garantizando una experiencia de alta calidad incluso en contextos complejos y de alta exigencia.

FUNCIONES

Gestión de grupos receptivos (alta dedicación estacional)
• Recepción, acompañamiento y coordinación de grupos turísticos presenciales.
• Organización y supervisión de servicios locales: traslados, alojamientos, excursiones y actividades.
• Coordinación directa con proveedores locales y equipos en destino.
• Resolución de incidencias en tiempo real durante la estancia.
• Optimización de tiempos, rutas y desplazamientos en función del destino y del perfil del grupo.

Gestión de reservas y operativa de viajes
• Gestión integral de reservas de transporte, alojamiento y actividades.
• Seguimiento de agendas de viaje, asegurando una planificación ordenada y sin solapamientos.
• Comunicación continua con proveedores y colaboradores turísticos a nivel nacional e internacional.
• Preparación de documentación para viajeros y grupos.
• Control, revisión y actualización de servicios contratados.

Creatividad y soporte comercial
• Apoyo en la creación y actualización de materiales promocionales (folletos, presentaciones, itinerarios).
• Diseño de propuestas de viaje adaptadas a distintos perfiles de cliente.
• Colaboración activa en la mejora de la experiencia del viajero.

Estacionalidad del puesto

• La mayor carga operativa en gestión de grupos receptivos se concentra habitualmente en determinados periodos del año, especialmente entre mayo y julio.
• Durante el resto del año, la actividad combina labores de promoción y venta de programas turísticos y académicos, planificación operativa y gestión administrativa, desarrollándose mayoritariamente en modalidad remota.

FORMACIÓN Y HABILIDADES REQUERIDAS

• Experiencia demostrable y consolidada en turismo receptivo presencial, agencias físicas, DMC o gestión directa de grupos.

• Se valorará especialmente experiencia en congresos, ferias internacionales, campeonatos, eventos de gran formato o programas internacionales.

• Conocimiento profundo y operativo de todo el territorio español, incluyendo distancias reales, tiempos de desplazamiento, rutas óptimas y logística entre comunidades autónomas, imprescindible para el diseño de itinerarios y la gestión de grupos turísticos.

• Experiencia real en coordinación de servicios turísticos en destino.

• Nivel muy alto de inglés (mínimo C2 real), con fluidez natural en contextos profesionales: El nivel de inglés será validado en entrevista y constituye un requisito excluyente.

• Formación en Turismo, Agencias de Viajes o Gestión de Eventos.

• Alta capacidad para la resolución de incidencias complejas, toma de decisiones y gestión de situaciones de presión.

• Perfil senior, autónomo, organizado y orientado a la excelencia en el servicio.

SE OFRECE

  • Contrato laboral Indefinido.
  • Jornada flexible: entre 6 y 8 horas diarias, según operativa.
  • Salario a convenir, con buenas condiciones económicas, más incentivos y comisiones vinculadas a objetivos.
  • Incorporación a un equipo dinámico, multicultural y en crecimiento.
  • Modalidad principalmente remota, con base operativa en Marbella. Se requiere disponibilidad para desplazamientos puntuales a Madrid para recepción o despedida de grupos, así como desplazamientos ocasionales a Marbella según operativa por lo tanto se valorarán candidaturas con residencia en Marbella o Madrid.