ASISTENTE DE VENTA TELEFÓNICA Ref. B2B0957

B2B Recursos Humanos Selecciona, para importante empresa malagueña del sector de las nuevas tecnologías, Asistente de Atención y Venta Telefónica / Telemarketing con experiencia en atención al cliente, venta, gestión y resolución de incidencias, para su sede en Málaga.

FUNCIONES DEL PUESTO

• Atención telefónica a clientes para recepción de llamadas y soporte de la aplicación.
• Cubrir las necesidades y demandas de los clientes garantizando los más altos estándares de calidad y servicio.
• Resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones.
• Derivar las consultas que no pueda resolver al departamento correspondiente.
• Registro en Base de Datos de toda la información de llamadas recibidas o efectuadas.
• Venta fría a clientes y empresas de los servicios de la aplicación.
• Realización de estudios de mercado.

REQUISITOS DEL PUESTO

• Estudios Mínimos: Formación Profesional Grado Medio.
• Valorable estudios vinculados a las nuevas tecnologías.
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en áreas de atención y venta telefónica a clientes.
• Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
• Destreza ofimática. Dominio de CRM y Base de Datos.

REQUISITOS DESEADOS

• Habilidades comerciales y de venta.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y tomar decisiones rápidas con información limitada.
• Persona entusiasta con altas dotes comunicativas, proactiva y con capacidad de empatizar con el cliente.
• Capacidad de organización y priorización de tareas.

SE OFRECE

• Régimen General, Contrato Laboral.
• Jornada Completa.
• Salario: a convenir.
• Ambiente de trabajo innovador y dinámico.

Si te sientes identificado/a con la empresa y quieres adentrarte en un proyecto tecnológico apasionante, envía tu currículo a: seleccion@b2bmalaga.com